蘇州錦順貨運(yùn)有限公司業(yè)務(wù)部

蘇州錦順貨運(yùn)有限公司創(chuàng)建于2004年，公司位于江蘇省金閶區(qū)國華物流園C區(qū)25號.隨著蘇州經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流作為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，也隨之面臨著同世界各大物流企業(yè)的強(qiáng)勁競爭。我們唯有識時(shí)務(wù)、求完善、創(chuàng)特色、爭第一、再而兢兢業(yè)業(yè)。公司本著以“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，完善與有效的管理方式，滿足客戶發(fā)展的需求”為經(jīng)營宗旨；提出“善待每一位客戶，善待每一件事物”的服務(wù)理念。
公司從事蘇州至全國各地的公路、鐵路運(yùn)輸a及倉儲、裝卸、中短途配送、中長途快運(yùn)、異地調(diào)貨、國際貨代等綜合物流服務(wù)，并有山東山西專線.不論整車快運(yùn)還是零擔(dān)都實(shí)行門對門服務(wù)，運(yùn)作過程中可及時(shí)反饋信息，便于您隨時(shí)查詢起運(yùn)、在途、簽收情況。公司目前擁有一百六十多部各型式、車況良好的車輛，配備經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的營運(yùn)隊(duì)伍，每天隨時(shí)為您調(diào)遣運(yùn)作，確保貨物運(yùn)輸安全。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)時(shí)間
全年365天，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)。
2、服務(wù)時(shí)限：
A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨。
B、定車：確保在當(dāng)天完成，并給書面確認(rèn)。
C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)發(fā)貨。
D、派送：貨物到達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門。
E、查詢：答復(fù)時(shí)間不超過10分鐘。
F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，并由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài)；專人跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、E-mail的方式向客戶定期提供貨物動(dòng)態(tài)信息.